Inteligencia artificial para el control de cláusulas abusivas en contratos de adhesión del Perú
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo analizar de manera integral y comparada el régimen jurídico de las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión, desde las dimensiones normativa, doctrinal y jurisprudencial, tanto en el ámbito nacional como internacional, evaluando el potencial de la inteligencia artificial (IA) para optimizar su control y fortalecer la protección del consumidor en el Perú. El estudio se desarrolló bajo el paradigma interpretativo-hermenéutico, con enfoque cualitativo y diseño documental. El corpus de análisis estuvo conformado por normas nacionales e internacionales, doctrina especializada, jurisprudencia peruana y comparada, así como literatura científica indexada. Los resultados evidenciaron que el ordenamiento jurídico peruano reconoce mecanismos de control sustentados en los principios de buena fe, equidad y tutela del consumidor; sin embargo, estos presentan limitaciones frente a la contratación digital masiva y automatizada. Asimismo, la doctrina y la jurisprudencia analizadas confirmaron una tendencia orientada a limitar la autonomía de la voluntad cuando existen desequilibrios contractuales significativos. Se concluyó que la inteligencia artificial posee un importante potencial para fortalecer la detección preventiva y supervisión de cláusulas abusivas, siempre que su implementación respete principios de transparencia, proporcionalidad y protección de derechos fundamentales.
Detalles del artículo
Sección
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Cómo citar
Referencias
Álvarez, M. T. (2015). La protección jurídica del consumidor en la contratación en general: Normas imperativas y pactos al respecto. Editorial Reus.
Argelich Comelles, C. (2024). Contratación con inteligencia artificial y contratos algorítmicos: Repensando el derecho civil ante el informe español de la legislación de consumo y mercantil para la Comisión Europea. Revista Crítica de Derecho Inmobiliario, 804, 2033-2071. https://doi.org/10.36151/RCDI.2024.804.03
Bramsted, J., & Melhuish, W. (1982). Principios del derecho civil. Editorial Jurídica.
Calero Olmo, J. B. (2020). La protección europea contra las cláusulas abusivas: Directiva 93/13/CEE y su integración en el marco regulatorio español. Estudios Institucionales, 7(12), 205–248.
Casación N.° 2130-2017, Junín. Corte Suprema de Justicia de la República, Sala Civil Transitoria. (20 de julio de 2018). https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2020/07/Casacion-2130-2017-LP.pdf
Casación N.° 4972-2018, Huánuco. Corte Suprema de Justicia de la República, Sala Civil Permanente. https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2024/02/Casacion-4972-2018-Huanuco-LPDerecho.pdf
Código Civil [Perú]. Decreto Legislativo N.° 295. (1984). https://spijlibre.minjus.gob.pe/content/publicaciones_oficiales/img/Codigo-Civil.pdf
Contissa, G., Lagioia, F., & Sartor, G. (2020). AI for legal analytics: Applications and challenges. Artificial Intelligence and Law, 28, 1–24. https://doi.org/10.1007/s10506-019-09248-3
Cremoneze, P. H. (2022). Las cláusulas de arbitraje en el exterior incluidas en un contrato de transporte internacional son inoponibles a los aseguradores subrogantes: Breve comentario a la sentencia judicial que determinó la jurisdicción nacional y negó la validez de la cláusula compromisoria. Revista de Transporte y Seguros, 34, 246–253. https://revistas.fcu.edu.uy/index.php/rtys/article/view/3235
Ebers, M. (2021). Regulating AI and robotics in Europe. Computer Law & Security Review, 40, 105509. https://doi.org/10.1016/j.clsr.2020.105509
Estándar voluntario de seguridad de IA [Australia]. Departamento de Industria, Ciencia y Recursos. (2024). https://www.industry.gov.au/sites/default/files/2024-09/voluntary-ai-safety-standard.pdf
Exp. N.° 02175-2011-PA/TC, Colegio Particular San Francisco de Asís. Tribunal Constitucional del Perú. (2012). https://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2012/02175-2011-AA.html
Exp. N.° 00032-2010-PI/TC. Tribunal Constitucional del Perú. (2011). https://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2011/00032-2010-AI.html
Exp. 1 BvR 1547/19; 1 BvR 2634/20. Tribunal Constitucional Federal de Alemania. (16 de febrero de 2023). https://www.bundesverfassungsgericht.de/e/rs20230216_1bvr154719.html
Exp. 2025 INSC 599, Pragya Prasun vs. Union of India. Supreme Court of India. (30 de abril de 2025). https://indiankanoon.org/doc/68332080/
González, R. (2022). El derecho del consumidor y la protección ante los monopolios y oligopolios en Perú. Editorial Jurídica Peruana.
Jerez Delgado, C., & Verdún Pérez, F. (2023). A la vuelta de treinta años: La implementación de la Directiva 93/13 sobre cláusulas abusivas, tarea conjunta y progresiva del legislador y los jueces. Cuadernos de Derecho Transnacional, 15(1), 442–460. https://doi.org/10.20318/CDT.2023.7548
Kessler, F. (1943). Contracts of adhesion: Some thoughts about freedom of contract. Columbia Law Review, 43(4), 629–642. https://www.jstor.org/stable/1118774
Leiva, D. (2024). Cláusulas abusivas en los contratos bancarios: El caso peruano. Derecho y Sociedad, 34(1), 45–67.
Ley de Competencia y Protección del Consumidor [Polonia]. UOKiK. (2007). https://www.wipo.int/wipolex/es/legislation/details/22384
Ley de IA de Colorado, SB24-205. (2024). https://leg.colorado.gov/sites/default/files/2024a_205_signed.pdf
Ley N.° 28587, Ley complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de servicios financieros. (2005). Congreso de la República del Perú. https://www.leyes.congreso.gob.pe/Documentos/Leyes/28587.pdf
Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. (2010). Congreso de la República del Perú. https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/1351847/1244218-ley-29571_spij.pdf
Ley N.° 29946, Ley del Contrato de Seguro. (2012). Congreso de la República del Perú. https://diariooficial.elperuano.pe/Normas/obtenerDocumento?idNorma=90010
Ley N.° 31814, Ley que promueve el uso de la inteligencia artificial en favor del desarrollo económico y social del país. (2023). Congreso de la República del Perú. https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/5038703/ley-que-promueve-el-uso-de-la-inteligencia-artificial-en-fav-ley-n-31814.pdf
Micklitz, H.-W., & Reich, N. (2020). The digital transformation of consumer law. Journal of Consumer Policy, 43, 1–14. https://doi.org/10.1007/s10603-019-09437-6
Momberg Uribe, R. (2013). El control de las cláusulas abusivas como instrumento de intervención judicial en el contrato. Revista de Derecho (Valdivia), 26(1), 9–27. https://doi.org/10.4067/S0718-09502013000100001
Morales, L. (2019). La Directiva 93/13 y su impacto en la protección al consumidor en Europa. Revista de Derecho Europeo, 25(3), 89–112.
Morales Cáceres, A. (2021). El impacto de la inteligencia artificial en el derecho. Advocatus, 39. https://doi.org/10.26439/advocatus2021.n39.5117
Nizo, P. (2019). Contratos de adhesión y su impacto en los derechos del consumidor. Ediciones Jurídicas del Perú.
Ossorio, C. (1952). Tratado de derecho civil. Editorial Jurisprudencia.
Ordoqui, G. (2001). La buena fe en los contratos: Estudio sobre los principios de buena fe y equidad en la contratación. Editorial Civitas.
Ordoqui, G. (2011). Autonomía de la voluntad: La sede contractual civil. Editorial Porrúa.
Raschetti, F. (2024). Inteligencia artificial y responsabilidad civil en el ámbito contractual. Revista de Derecho Civil. https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/18873
Resolución N.° 0835-2016/SPC-INDECOPI. Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual, Sala Especializada en Protección al Consumidor. https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2021/01/Resolucion-0835-2016-SPC-indecopi-LP.pdf
Resolución N.° 0911-2018/SPC-INDECOPI. Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual, Sala Especializada en Protección al Consumidor. https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2021/02/Resolucion-0911-2018-SPC-INDECOPI-LP.pdf
Resolución Final N.° 054-2022/CC3. Comisión de Protección al Consumidor N.° 3, INDECOPI. https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2022/08/RF-54-2022-CC3-LPDerecho.pdf
Resolución Final N.° 045-2022/CC3. Comisión de Protección al Consumidor N.° 3, INDECOPI.
Sanhueza Marambio, M. A. (2005–2006). El principio de autonomía de la voluntad. Revista de Derecho, Universidad Gabriela Mistral, 1(2), 153–160.
https://hdl.handle.net/20.500.12743/769
Sartor, G., & Lagioia, F. (2020). The impact of artificial intelligence on law. Artificial Intelligence and Law, 28, 91–116. https://doi.org/10.1007/s10506-020-09263-0
Schopf Olea, A. (2018). La buena fe contractual como norma jurídica. Revista Chilena de Derecho Privado, 31, 109–153. https://doi.org/10.4067/S0718-80722018000200109
Thorne León, J. (2010). Las relaciones de consumo y los principios esenciales en protección y defensa del consumidor: Reflexiones en torno al proyecto de Código de Consumo. Derecho & Sociedad, 34, 61-68. https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/derechoysociedad/article/view/13328