Relación entre estilos de comunicación y clima organizacional en personal de salud: caso Huarupampa en Huaraz, Perú
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
Este artículo analiza la relación entre comunicación y clima organizacional en el Centro de Salud Huarupampa, Huaraz (Perú). Con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, correlacional y de corte transversal, se aplicaron dos cuestionarios: uno para evaluar las dimensiones de la comunicación (ascendente, descendente y horizontal) y otro para medir el clima organizacional (potencial humano, diseño organizacional y cultura). La muestra estuvo compuesta por 50 profesionales de la salud con formación universitaria y técnica. Los resultados evidencian una correlación positiva moderada entre ambas variables, lo que sugiere que el fortalecimiento de la comunicación interna contribuye a un ambiente laboral más favorable. Estos hallazgos tienen importantes implicancias para la gestión de recursos humanos en el sector salud, al señalar áreas de mejora en la transmisión de información y en la integración del personal.
Descargas
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Citas
Asamblea Mundial de la Salud (2007). Salud de los trabajadores: Plan de acción mundial (WHA60.26).
Barreto, L., & Madrid, C. (2022). Influencia de la comunicación en el clima organizacional de los trabajadores asistenciales del área de urgencias de la ESE Hospital San Antonio de Taraza – Colombia [Tesis de maestría, Universidad Simón Bolívar]. Repositorio Institucional UNISIMÓN. https://hdl.handle.net/20.500.12442/10132
Chiavenato, I. (2007). Introducción a la teoría general de la administración (7ª ed.). McGraw-Hill.
Cortez, C. (2020). Comunicación organizacional y clima laboral en los trabajadores del Centro de Salud Metropolitano - Abancay [Tesis de maestría, Universidad Nacional Mayor de San Marcos]. Repositorio Institucional UNMSM. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14828
Del Ángel, E., Fernández, A., & Santes, M. (2020). Clima organizacional y satisfacción laboral en trabajadores de la salud. Revista de Investigación en Salud, 30(1), 273–283. https://doi.org/10.14482/INDES.30.1.303.661Redalyc+1Redalyc+1
Duffy, R., Douglass, R., Autin, K., & Allan, B. (2021). Examining the link between decent work and physical health: An empirical test in the South African context. Journal of Counseling Psychology, 68(3), 310–319. https://doi.org/10.1037/cou0000538
Guevara, S., & Peñalver, M. (2024). Impacto del clima organizacional en el desempeño laboral en instituciones de salud. Ciencia y Movimiento,10(19). https://doi.org/10.35381/cm.v10i19.1357
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, M. (2014). Metodología de investigación. Interamericana Editores.
Jianchun, L. (2024). The impact of organizational climate and employee happiness on job satisfaction. BMC Psychology, 12(1), 1–12. https://doi.org/10.1186/s40359-024-02269-5
Julca, F., & Nivin, L. (2020). Una aproximación al desarrollo sociocultural de Huaraz. Saber Discursivo, 1(1), 106-121. https://doi.org/10.32911/saberdiscursivo.2020.v1.n1.722
Lepeley, T., Beutell, N. J., & Torres, C. (2021). Human capital development and its impact on organizational performance: A human-centered approach. International Journal of Human Resource Studies, 11(2), 35–50. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v11i2.18344
Organización Mundial de la Salud (OMS). (2007). Salud de los trabajadores: Plan de acción mundial (WHA60.26). https://apps.who.int/gb/ebwha/pdf_files/WHA60/A60_R26-sp.pdf
Macetas Porras, M. N., & Carhuancho-Mendoza, I. M. (2024). Estrategias de comunicación y compromiso organizacional: Impulsores del desempeño laboral. Revista Espacios, 45(5), 106-119. https://doi.org/10.48082/espacios-a24v45n05p08
Ministerio de Salud (2008). Cuestionario de Clima Organizacional. Ministerio de Salud.
Nivin, L. (2021). Aproximación a las identidades culturales en Huaraz. En D. Barrón y F. Zubieta (eds.), Áncash ante el Bicentenario (pp. 168-180.) Asociación de Escritores Ancashinos.
Portugal, J. (2005). Cuestionario de Comunicación Organizacional. Bellas Artes.
Prasetyo, I., Aliyyah, N., Khadijah, S. N., Gustomi, M. P., Irawan, H., Rochman, A. S., Pramitasari, D. A., Farid, M. M., & Kalbuana, N. (2021). Effects of organizational communication climate and employee retention toward employee performance. Journal of Legal, Ethical and Regulatory Issues, 24(S1), 1–12. https://www.researchgate.net/publication/355412192
Skogstad, P., Einarsen, S., & Nielsen, M. B. (2022). The role of culture and leadership in shaping ethical organizational climates. Journal of Business Ethics, 179(1), 143–158. https://doi.org/10.1007/s10551-021-04884-3
Valencia, J., & Castaño, J. (2022). Comunicación organizacional y felicidad en el trabajo. Investigación y Desarrollo, 30(2), 191–218. https://doi.org/10.14482/indes.30.2.8575861
Wibowo, H., & Purwandari, D. (2020). The influence of organizational design on employee performance. International Journal of Management Excellence, 14(2), 1971–1976. https://doi.org/10.17722/ijme.v14i2.1073