Metodología de sistemas blandos para mejorar la atención durante el trámite de documentos en estudiantes de pregrado y graduados de la facultad de Ciencias de la UNASAM, 2023. sd [Internet]. 12 de diciembre de 2024 [citado 11 de junio de 2026];5(1):pp. 40-52. Disponible en: https://revistas.unasam.edu.pe/index.php/saber_discursivo/article/view/1208