«Metodología de sistemas blandos para mejorar la atención durante el trámite de documentos en estudiantes de pregrado y graduados de la facultad de Ciencias de la UNASAM, 2023», sd, vol. 5, n.º 1, pp. pp. 40–52, dic. 2024, Accedido: 11 de junio de 2026. [En línea]. Disponible en: https://revistas.unasam.edu.pe/index.php/saber_discursivo/article/view/1208