«Metodología de sistemas blandos para mejorar la atención durante el trámite de documentos en estudiantes de pregrado y graduados de la facultad de Ciencias de la UNASAM, 2023» (2024) Saber Discursivo, 5(1), pp. pp. 40–52. Disponible en: https://revistas.unasam.edu.pe/index.php/saber_discursivo/article/view/1208 (Accedido: 11 junio 2026).