Metodología de sistemas blandos para mejorar la atención durante el trámite de documentos en estudiantes de pregrado y graduados de la facultad de Ciencias de la UNASAM, 2023. (2024). Saber Discursivo, 5(1), pp. 40-52. https://revistas.unasam.edu.pe/index.php/saber_discursivo/article/view/1208