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Medina Rafaile, E.J. , Varela Rojas, W.A. , Romero Huayta, N.A., Jamanca Ramírez, M.A. y Llanos Miranda, K.N. 2024. Metodología de sistemas blandos para mejorar la atención durante el trámite de documentos en estudiantes de pregrado y graduados de la facultad de Ciencias de la UNASAM, 2023. Saber Discursivo. 5, 1 (dic. 2024), pp. 40–52.