D. Sánchez Rodriguez, M. Guzmán Avalos, M. Jamanca Ramírez, y J. Yovera Saldarriaga, «Gestión tecnológica y satisfacción de usuarios del servicio académico, Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo», L, vol. 3, n.º 1, pp. Pág. 186–198, jun. 2023, doi: 10.32911/llalliq.2023.v3.n1.1045.